九钻网总裁陈斌先生近日就金融危机条件下的电子商务问题向记者表示:“金融危机有负面、也有正面的因素。这是对冲的,就目前来说,我们觉得我们的公司经过这一对冲还是增长了。”相比之下,金融危机冻垮了很多企业,电子商务是最先发出过冬预警的行业,其中的九钻网也在电子商务之列,但是能有如此自信的抗冻能力,不禁令人称奇。
据了解,九钻网成立之时就已经与股东和产业链打下了坚实的合作基础,其大股东之一RAPAPORT,是全球钻石话语权的持有者。通过股东的关系,九钻网完全可以和众多的优势供应商进行无障碍合作。但在中国,销售钻石的电子商务网站并不多见,九钻网何以轻松面对此次危机?九钻网和其他珠宝钻石企业有何不同?
在九钻网之前,美国已经有一家企业Blue Nile在做钻石的网上销售,而且已经成为美国最大在线钻石销售公司。“我们的股东之一虽然和Blue Nile相同,但模式完全不同。”陈斌表示:“Blue Nile的模式如果在当时生搬到中国的话肯定是不行的,我们决定做九钻网的时候,是一开始就想好了策略才来的。”
九钻网成立的时间是05年,在中国电子商务起步不久的时候,虽然其巨大的便捷和时效有目共睹,但互联网的诚信度还不是很可靠,用户的开发程度基本上还是停留在看的层面。“普通商品尚且如此,何况是贵重物品如钻石。”陈斌说:“我们当时两手准备,每一个城市有一个体验店,由此辐射建立网络的销售体系。这样子既能保证网络销售,又能增强消费者的安全感,毕竟有店了,跑了和尚跑不了庙,一旦有问题,会立刻找到我们。”
陈斌向记者阐述了这种体验店与网络销售结合的模式,我们不难看出,体验店是作为基本的后台保障,而不需要像传统珠宝店那样,在最繁华的商业街租最好的店铺,这种传统的方式一开始就决定了这是个高成本扩张方式。而九钻网的核心仍然是网络,体验店完全可以开在并不是很繁华的地方。而且不需要争抢商业街,一个城市一个体验店就足够了。巨大的成本优势使得九钻网的价格能低于同行30%——50%。
“除了成本优势,我们还具有服务优势,传统店好像琳琅满目,其实是要把库存珠宝卖出才可能有更新,但互联网只需要把样板图片放在网上就行了,我们可以根据需求定制,需求量多的,我们当然也会有成品。另外还有以小换大,以旧换新的服务项目,其灵活程度远非传统可比。”
互联网上巨大的优势前景是显而易见的,但目前的现实问题就是受众的开发程度。尤其是钻石这样的贵重物品,之所以放心不下的就是担心有假。对于这个问题,陈斌与记者达成了共识:“要是在几年前谈电子商务,那个时候基本上是不敢想象的。但是随着整个网络环境的大变化,互联网的诚信度已经远非昔比,甚至超越了传统媒体。”“另外一个真心想做品牌的企业不会作假,卖个假货才挣几个钱,却把自己的品牌砸了,这个不值。”陈斌如是说。
本着这种做品牌,做大事的理念,九钻网走到今天,已经有五个城市的体验店,年营业额已经达到了7000万。就地方来说,九钻网已经达到了收支平衡,而陈斌的目标是继续扩张和上市。
“做到一定的规模,要扩张,要给员工越来越高的薪酬,更要打造出品牌来,目前我们的现金流非常健康的,当初获得的一千万美金投资仍有一大半没有用。”陈斌解释说:“钻石这个行业有个好处,就是钻石是保值的,它不会过期腐烂,除此之外,我正好算了一下,我在融资前,我的资金周转大概是三个月,正好不需要动帐上的钱。目前这块,因为我们钱多,反而还去买了一些钻石,以前的话,都是供应商。现在金融危机,机会就更好了,供应商找到你,放到你这里卖,而且是卖完再给他钱。”
至此,陈斌向记者阐述了九钻网的优势,包括良好的产业链疏通,健康的现金流和资金周转,日益成熟的中国互联网诚信环境。但是目前的问题就是九钻网本身的性质是网站,其网站的品牌认知对于九钻网企业的生存至关重要。陈斌表示以后会在网站品牌和域名上加大优化力度。
曾有人说,金融危机既是危机的机,也是机会的机。九钻网作为网站的品牌虽然没有做到成熟,其充满活力的未来依稀可见。“回望过去,真是艰辛异常,”陈斌说:“但是我们走过了最艰难的时期,而且迎来了很好的发展态势。这或许能说明,我们是成功的。”